HALL sistem
Vrsta: Seminarski | Broj strana: 17 | Nivo: Fakultet tehničkih nauka

SADRŽAJ:
Str.
03............1. Uvod,
03............2. Prikaz procesa servis proiyvoda pomoću IDEF0 metode,
03............2.1. Opis procesa servis proiyvoda,
04............2.2. Prikaz procesa pomoću kontekstnog i detaljnog dijagrama,
07............3. Prikaz potprocesa procesa servis proiyvoda pomoću metode dijagram toka
podataka,
07............3.1. Model potprocesa A1: Otvaranje servisnog kartona proizvoda,
09............3.2. Model potprocesa A2: Prihvatanje zahteva za servis,
11............3.3. Model potprocesa A3: Izvršavanje procesa servisa,
13............4. Prikaz nekih izlaznih dokumenata koji se koriste tokom vršenja procesa servis
proizvoda,
17............5. Zaključak.
1. UVOD
‘’HALL Systems’’ S.Z.R. iz Bačke Palanke je firma koja se prvenstveno bavi prodajom i servisom računara i računarske opreme, kao i vršenjem usluga za druga preduzeća na teritoriji opštine bačka palanka i nekoliko manjih susednih opština. Ova firma upošljava 7 radnika.
‘’HALL Systems’’ S.Z.R. iz Bačke Palanke je ovlašteni zastupnik ‘’ISP TeamNET‘’ iz Novog Sada. Ugovorom o poslovno - tehničkoj saradnji, ‘’HALL Systems’’ je ovlašten da uz pomoć i konsultacije ‘’ISP TeamNET‘’-a:montira i održava predajničke uređaje, montira i održava CPE uređaje, vrši usluge naplate za korištenje internet usluga, vrši usluge tehničke podške, vrši održavanje servera...
Takođe ‘’HALL Systems’’ S.Z.R. iz Bačke Palanke je ovlašteni zastupnik ‘’ISP EuNET‘’ iz Beograda. Ugovorom o poslovno - tehničkoj saradnji, ‘’HALL Systems’’ je ovlašten da:vrši ugradnju dial - up uređaja u klijentske računare, vrši usluge naplate za korištenje internet usluga, aktivira nove korisničke naloge, vrši usluge tehničke podške, organizuje nova uplatna mesta ..
Početna faza izgradnje bilo kog informacionog sistema, softverski podržanog, jeste modeliranje postojećeg, konvencionalnog, informacionog sistema pomoću neke od standa-rdizovanih metodologija.
U ovom seminarskom radu, odlučili smo se da predstavimo proces servis proizvoda u firmi ‘’HALL Systems’’ S.Z.R. Odabrani proces je modelovan na osnovu razgovora sa ovlašćenim licima iz pomenute firme. Modelovanje ovog procesa je urađeno u dva nivoa. Na prvom nivou proces je prikazan pomoću IDEF0 metodologije, dok su potprocesi na drugom nivou prikazani pomoću metode dijagrama toka podataka. Dokumenti su izrađeni na osnovu zahteva iz datog procesa i prikazani su na kraju seminarskog rada.

---------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU. ---------- 

www.maturski.org 

 

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL: [email protected]